“多亏品购工贸的应急配送，封控期间我们社区的老人没断过急需药品。” 浦东新区某社区居委会主任回忆起 2022 年的场景仍心怀感激。当时该社区实行封控管理，品购工贸接到求助后，立即协调库存的慢性病药品与基础医疗器械，由党员员工组成配送队，2 天内完成 37 户独居老人的物资送达，用实际行动诠释了中小企业的社会责任。
品购工贸的民生服务实践，渗透在城市运行的细微之处。在日常服务中，企业针对社区老年群体推出 “健康便民包”，包含血压计、体温计、消毒用品等基础物资，通过社区服务中心以成本价供应，截至 2024 年已惠及 8 个社区的 2000 余名老人。“这些东西在药店买要贵不少，品购工贸的便民包真是解了我们的燃眉之急。” 家住张江社区的王奶奶说，企业还定期派员工上门指导血压计使用方法。
在企业客户服务中，“民生导向” 同样贯穿始终。为连锁餐饮企业提供的包装材料，全部采用可降解材质，助力餐饮行业绿色转型；给学校供应的办公用品，优先选择环保认证产品，2024 年为上海 12 所中小学提供的文具套装均达到欧盟环保标准。针对小微企业客户，推出 “无压采购” 方案，允许符合条件的客户按月结算货款，帮助 20 余家初创企业缓解资金压力。
疫情防控期间的表现更彰显企业担当。2022 年上海疫情期间，品购工贸紧急调整业务重心，获批成为首批 “防疫物资保供企业”。员工闭环管理驻厂，24 小时轮班生产与配送，累计供应口罩 200 万只、消毒凝胶 50 万瓶、隔离衣 30 万件，服务覆盖浦东、闵行等 5 个区的防疫点位。杨肖肖带头参与配送，连续 28 天未回家：“作为上海本土企业，关键时刻必须站出来。”
如今，品购工贸已建立常态化社会责任机制：设立 “社区服务日”，每月组织员工参与社区大扫除、健康宣讲等活动；与临港新片区的公益组织合作，捐赠办公用品支持留守儿童帮扶项目；在行业内发起 “合规经营倡议”，带动 10 余家合作企业建立诚信经营体系。“企业的价值不仅在于盈利，更在于对社会的贡献。” 杨肖肖的话道出了企业的初心。